Neįgaliesiems  

Jums iš anksto pranešus tel. (8 460)  52 020 arba (8 460)  52 300 arba iš specialiai įrengtos vietos oro uoste apie atvykimą į oro uostą, mes suteiksime šias paslaugas:

• sutiksime Jus ir palydėsime iki registracijos vietos
• padėsime Jums atlikti bagažo ir keleivio registracijos procedūras
• padėsime Jums atlikti aviacijos saugumo, muitinės ir pasų kontrolės procedūras
• palydėsime Jus iš keleivių terminalo iki Jums paskirtos vietos orlaivyje
• suteiksime kitas Jums būtinas paslaugas

Nusileidus orlaiviui, mes Jums suteiksime šias paslaugas:

• palydėsime Jus iš Jūsų paskirtos vietos orlaivyje į keleivių terminalo atvykimo salę
• padėsime Jums pasiimti savo bagažą
• padėsime Jums atlikti pasų kontrolės ir muitinės procedūras
• palydėsime Jus iš terminalo iki automobilių stovėjimo aikštelės
• suteiksime kitas Jums būtinas paslaugas

Keleivių teisės Europos Sąjungoje: http://apr.europa.eu.

Išankstinę informaciją galite siusti ir šiais kontaktais:

• Fax: (8 460)  52 020
• E-mail: ops@palanga-airport.lt
• SITA: PLQAPXH

Jei Jūs manote, kad buvote aptarnautas netinkamai savo pretenzijas galite pateikti:

• Fax: (8 460)  52 020
• E-mail: info@palanga-airport.lt

arba galite kreiptis į Civilinės aviacijos administraciją:

• Tel.: (8 5)  273 9116
• e-mail: Virginija.zegunyte@caa.lt